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    要想留住优秀人才唯一的方法是给他们大显身手的机会。
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尽管某一计划可能由于其最为现实而被选中……其他的主要选择也不应被忘记。它们可能会是很好的权变方案。[ 详细 ]
【一组CRM数据】❶不满意的客户中91%不再回头,但若能及时弥补,80%会继续交易,95%会成为回头客;❷不满意客户中96%不会投诉;❸50%不满的客户会将不满告诉另外的10-20人,被告知者中13%将这个坏消息告诉另外的10-20人;❹满意服务的客户只会告诉另外2-5人;❺服务差,90%的客户将不在光临。[ 详细 ]
碰到灾难第一个想到的是你的客户,第二个想到你的是员工,其他才是想对手。[ 详细 ]
永远记住每次成功都可能导致你的失败,每次失败好好接受教训,也许就会走向成功。[ 详细 ]
权力利益交给那些真正承担责任的人[ 详细 ]
管理只要实用,不要优中选优。[ 详细 ]
把自己当成自己,要重视自己(人格自主)。[ 详细 ]
学会耐心等待,学会低调处事做人,学会如何在逆境生存、发展的智慧。把这种智慧运用商业操作中,就形成了犹太商人逆境中发财的生意经。[ 详细 ]
终端市场是个复杂、庞大的市场,不同的地域有不同的销售环境接受方式,因此也就决定多样化的销售渠道。[ 详细 ]
含泪播种的人一定能含笑收获。 [ 详细 ]