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    了解宾客的需要，不仅能更好地为宾客服务，而且也能从经常在世界各地旅行的商务客人处掌握国际饭店业发展的最新动态，帮助自己改进服务
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从管理角度说，光靠一二个人是不行的，需要发挥大家的作用。同时，就算这个人具备大家希望或要求的素质，别人认同他，还要看他能不能融进这个文化里面或环境中。[ 详细 ]
时间会刺破青春表面的彩饰，会在美人的额上掘深沟浅槽；会吃掉稀世之珍！天生丽质，什么都逃不过他那横扫的镰刀。 —— 莎士比亚 [ 详细 ]
在统一的宣传口号下，运用多种传播手段，从不同角度，与消费者进行互动沟通，[ 详细 ]
我全部的推销秘诀就是：疯狂地撒名片！[ 详细 ]
在个人品质上，强调要有责任心、上进心、事业心。[ 详细 ]
与你无缘的人，你与他说话再多也是废话。与你有缘的人，你的存在就能惊醒他所有的感觉。倘若他心中愿意，道路千千条。倘若他心中不愿意，理由万万个。一切不过是借口。[ 详细 ]
人只有献身社会,才能找出那实际上是短暂而有风险的生命的意义。 爱因斯坦 [ 详细 ]
中小企业没有必要和能力满足大部分的市场需求，如果与行业内的大企业争夺同样的顾客群，中小企业将处于不利的地位。[ 详细 ]
把品牌化作为我们非常重要的提升传统产业的手段，不是做初级低端的产品，实际上最后的成品而且是自有品牌提升。[ 详细 ]
想得开的人，处处都是春天；想不开的人，处处都是凋枯。[ 详细 ]