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原则比千军万马更重要。
公司的成功是需要集思广益的，所有人都要有激情。
机会源于信息不对称
售后服务本身很大程度上是病后治疗的补救措施，企业停留在这一阶段是不够的。如果将服务作为产品质量欠缺的弥补手段，这更是对服务的一种误解。
无论是谁，都有自己的限度,特别是信任
鲍尔默有几个原则：第一：掌握自己的命运，否则将受人掌握。 第二：面对现实，不要生活在过去或幻想之中。 第三：坦诚待人。 第四：不要只是管理，要学会领导。 第五：在被迫改革之前就进行改革。 第六：若无竞争优势，切勿与之竞争。
人要生存不能单单靠学问、品质，还要有生存的智慧，把任何事情都看得长远一些，这样，快乐的东西才会永远存在。
开创一家公司是个很不错的想法，但不要仅仅局限于能够赚钱的产品或是相关的服务，那样就太不明智了。关键是让人们发现你所从事的行业是他们生活中不可缺少的东西。至于钱，随之而来。