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    认识你的人或客户，比你认识的人或客户重要。
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犯错误或不满意有时是难免的，无论我们如何周到地服务顾客，也难保疏漏之时，犯错误并不可怕关键是如何补救。精诚所至，金石为开，只要你有诚心，再愤怒的顾客也能被感动，而且往往因此成为你最忠诚的顾客。[ 详细 ]
直面危机，敢于担当！方显危机管理的艺术！[ 详细 ]
管理者本人如果把自己的焦虑、恐惧外露的话，多高的威信都会立刻化为乌有。[ 详细 ]
要想取得成功，要想有所建树，就必须学会放弃。[ 详细 ]
华人首富李嘉诚在他的书中曾说到"成功的秘诀就在于比别人努力两倍"。[ 详细 ]
一个人最大的长处就是发现别人长处的能力。[ 详细 ]
【进步三要素】你自己行，有人说你行，说你行的人行[ 详细 ]
选对方向远比努力做事重要[ 详细 ]
要想创业，必须有自己能掌控的好产品，即使是代理，也需要考察货源是否可靠和充足。[ 详细 ]
1） 控制成本，杜绝浪费。2） 以身作则，天道酬勤。3） 掌握先机，小步快跑。4） 发现不对，赶紧调整。5） 不仅把兴趣当事业，还要把工作当乐趣。[ 详细 ]