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盛泰智库中含有“顾客”的条目：
拥有顾客实际上是企业的一项重要资源，这项资源甚至比资本、劳动力更重要，因此企业要把顾客作为一项重要资源来经营。 [ 详细 ]
顾客对某种产品的需求看似是固定的，但欲望却是无止境的。当企业在勘测顾客需求心理时，不要仅仅停留在顾客现在需要什么？或者以后顾客还会需要什么上去考虑。而是要多想“顾客的欲望是什么？”才有希望。 [ 详细 ]
优秀的企业文化，应该以人为本，以顾客为中心，努力服务社会，同时，平等对待员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，并鼓励创新。 [ 详细 ]
顾客的消费需求总是不断发展变化的，这种变化常常不是直接的，明确的表现出来，需要积极引导和调动，使之明朗起来。如果这时企业能运用各种促销手段，唤起用户的潜在需求，就能促进产品的销售。 [ 详细 ]
标价广告，把“物美价廉”具体化，给顾客以强烈的印象。 [ 详细 ]
售后服务，具有密切顾客关系和促销产品的双重意义 [ 详细 ]
企业经营决策创新要遵循市场做导向顾客为上帝，质量是生命，创新再造为前途。激励是基础，满意为核心， S PC为手段，效益为目的。持续改进，追求卓越。 [ 详细 ]
赠品包装，就是在包装内附彩券、图片、照片、小用品等，以诱发顾客在同类产品中选购自己的产品。 [ 详细 ]
退、换货是二次竞争效应。商品在柜台上销售为一次竞争，顾客重返柜台，退、换商品，达到满意为二次竞争。退一次货，虽少了一笔生意，却多了一份信誉，退一引十，生意会更红火。 [ 详细 ]
中小企业没有必要和能力满足大部分的市场需求，如果与行业内的大企业争夺同样的顾客群，中小企业将处于不利的地位。 [ 详细 ]
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